Когда Дэвис узнал о смерти жены, он попытался купить шоколадные конфеты в автомате, но пачка застряла. Неспособный осознать, почему он не испытывает никаких чувств по поводу утраты, он начал писать длинные письма в компанию, обслуживающую торговые автоматы. В этих письмах он делился подробностями своей жизни и рассказывал об отношениях с покойной супругой. Вскоре ему ответила Карен, менеджер фирмы.
Параллельно Дэвис ощутил непреодолимую потребность разобрать холодильник, сломать дверь туалетной кабинки, уничтожить рабочий компьютер и разрушить собственный дом. Эти действия стали для него способом выразить накопившуюся боль и замешательство, которые он не мог передать словами.